《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条 被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

　根据投保的险种不同需要的材料也不同，但是基本上包括出险通知书（盖章或签字），出险证明（交通管理部门盖章），修车发票原始件，修理发票原始件，修理、更换部件清单，其它必要的证明或费用收据原件。

　　如果涉及车损和人身伤亡事故的，除以上证明外，还应提供以下单证：伤者诊断证明，法医鉴定的伤残证明、死亡证明，抢救、治疗费收据，事故责任认定书，事故调解书，伤者工资收入证明，家庭情况证明（派出所盖章），及保险公司针对特殊情况要求的其它必要的证明。如果代为查勘的还应提供下列单证：代查勘委托书、修车协议、事故照片，及保险公司针对特殊情况要求的其它必要的证明。若手续齐备后，保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时，请携带公章、车主或领款人身份证等有效证件进行办理。